服務(wù)支持
售前 | 售前咨詢:0755-29098911電話接通后,我們由專業(yè)客服為您提供關(guān)于產(chǎn)品,價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢,并且將我們愿意與您分享,幫您做出適合貴公司的生產(chǎn)解決方案。 考察接待:您可電話預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察,我們會為您提供專業(yè)的接待人員,熱情為您服務(wù)。
|
售中 | 設(shè)備安裝:我們會負責(zé)對您采購的設(shè)備進行免費安裝、調(diào)試,使機器能夠盡快的投入正常使用。 使用說明培訓(xùn):我們的"加工技術(shù)培訓(xùn)中心",免費為你們的技術(shù)人員提供設(shè)備操作、維修及工藝技術(shù)培訓(xùn),保障后期的順暢生產(chǎn)操作。設(shè)備安裝調(diào)試運行后,我們還可按您的需要提供操作人員在現(xiàn)場繼續(xù)培訓(xùn)指導(dǎo),直到您的的技術(shù)人員有獨立工作能力。 |
售后 | 設(shè)置維修保養(yǎng):對您采購產(chǎn)品提供一年免費保修,終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機件損壞(人為因素及不可抗力因素除外),由我公司負責(zé)無償免費修復(fù),所需換件由為公司提供(易耗件除外)。超過保修期,維修只按成本價收取工本費;同時自您購機之日起,終身享受軟件升級服務(wù);當(dāng)需要維修服務(wù)時,我們的工程師會提供快速響應(yīng)。 ◆ 預(yù)防性的維修。根據(jù)您的不同需求,我們可以對您的機器進行定期維修,也可以在您需要時提供。定期的調(diào)整和校準(zhǔn)機器能保證佳的性能。一些潛在的問題也能在爆發(fā)出來前得到解決以免影響生產(chǎn)效率。 ◆ 服務(wù)網(wǎng)點。我們在國內(nèi)建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò),同時國際市場營銷網(wǎng)絡(luò)也不斷發(fā)展,您可以在我們官網(wǎng)查詢我們的服務(wù)網(wǎng)點,售后服務(wù)響應(yīng)時間4小時,接到報修電話,售后工程師24小時內(nèi)有明確答復(fù)或到達設(shè)備現(xiàn)場。 ◆ 在線服務(wù)。我們建立了多樣化的在線服務(wù)渠道,您可以通過客服電話、郵箱、在線留言、微信與我們聯(lián)系,獲取您需要的服務(wù)。 備件:使用原廠的備件和易損件能夠優(yōu)化機器的生產(chǎn)效率。我們可以保證充足的備件,并對您承諾優(yōu)惠的價格,從根本上把控維修質(zhì)量。 |